Paydaş Katılımı ve İletişim

1. Paydaş Katılım Stratejisi
Ekol Filo, paydaşlarının sürdürülebilirlik konularındaki beklentilerini anlamak ve bu doğrultuda aksiyonlar almak amacıyla paydaş katılımını temel stratejik bir öncelik olarak belirlemiştir. Paydaş katılım stratejisi, şirketin sosyal, çevresel ve finansal sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmasını destekleyecek iş birliklerini içerir.

• Paydaş Profili ve Haritalandırma: Ekol Filo, paydaşlarını iç (çalışanlar, yönetim kurulu, departmanlar) ve dış (müşteriler, tedarikçiler, toplum, yasal otoriteler, STK'lar) olarak iki ana kategoride sınıflandırır. Her paydaş grubunun beklentileri belirlenir ve sürdürülebilirlik stratejilerine nasıl katkıda bulunabilecekleri analiz edilir. Bu paydaş profillemesi, etkileşimin etkinliğini artırmak için yapılan ilk adımdır.


• Düzenli İletişim ve Geri Bildirim Mekanizmaları: Ekol Filo, paydaşları ile düzenli iletişim kurmak için geri bildirim mekanizmaları oluşturur. Müşteri anketleri, çalışan memnuniyeti araştırmaları, tedarikçi değerlendirme sistemleri ve topluluk geri bildirim toplantıları gibi yöntemlerle paydaşlardan sürekli geri bildirim alır. Bu geri bildirimler, sürdürülebilirlik stratejilerinin sürekli iyileştirilmesine katkı sağlar.


2. Şeffaf İletişim ve Raporlama
Ekol Filo, sürdürülebilirlik performansını paydaşlarına şeffaf bir şekilde sunarak hesap verebilirliğini artırır. Bu kapsamda, Türkiye Sürdürülebilirlik Raporlama Standartları (TSRS) doğrultusunda hazırlanan sürdürülebilirlik raporları ve diğer iletişim materyalleri kullanılır.


• Sürdürülebilirlik Raporlaması: Yıllık sürdürülebilirlik raporları, şirketin çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) performansını detaylı bir şekilde ortaya koyar. Raporlarda karbon ayak izi, enerji tüketimi, su kullanımı, sosyal projeler ve finansal performans gibi önemli sürdürülebilirlik metriklerine yer verilir. Bu raporlar, şirketin performansını paydaşlarla paylaşarak sürdürülebilirlik konusunda daha şeffaf bir süreç yürütmesini sağlar.


• Dijital İletişim ve Sosyal Medya: Ekol Filo, sürdürülebilirlik çalışmalarını dijital platformlarda ve sosyal medya kanallarında paylaşarak daha geniş bir kitleye ulaşır. Bu kanallar üzerinden paydaşlarla sürdürülebilirlik odaklı etkinlikler, başarı hikayeleri, projeler ve hedeflerle ilgili güncel bilgiler paylaşılır. Dijital iletişim, daha hızlı ve etkili bir geri bildirim imkânı sağlayarak paydaş katılımını güçlendirir.


• Çalışan İletişimi ve İç İletişim Platformları: Çalışanlar, Ekol Filo’nun sürdürülebilirlik hedeflerini benimsemeleri ve katkıda bulunmaları için düzenli olarak bilgilendirilir. İç iletişim platformları ve çalışan toplantıları ile sürdürülebilirlik stratejileri hakkında bilgi verilir, çalışanların sürdürülebilirlik projelerine katılımı teşvik edilir.


3. İş Birlikleri ve Ortak Projeler
Ekol Filo, sürdürülebilirlik alanındaki hedeflerine ulaşmak için yerel ve uluslararası düzeyde iş birlikleri kurar. Bu iş birlikleri, şirketin sosyal ve çevresel etkilerini artırırken sürdürülebilir büyümeyi destekler.


• STK ve Kamu ile İş Birlikleri: Ekol Filo, sürdürülebilirlik projelerini desteklemek için sivil toplum kuruluşları (STK'lar), belediyeler ve diğer kamu kurumları ile iş birliği yapar. Çevre, eğitim, sağlık ve sosyal kalkınma gibi konularda STK’larla ortak projeler yürütülmekte; toplumsal fayda sağlamak için yerel yönetimlerle projeler geliştirilmekte ve toplumda farkındalık oluşturulmaktadır.


• Tedarik Zinciri Sürdürülebilirliği: Tedarikçilerin de sürdürülebilirlik ilkelerine uyum sağlamasını sağlamak amacıyla iş birliği yapılır. Tedarikçi değerlendirme ve denetleme süreçlerinde sürdürülebilirlik kriterleri göz önünde bulundurulmakta; çevre dostu ve etik üretim standartlarına sahip tedarikçilerle uzun vadeli iş birlikleri kurulmaktadır.


4. Eğitim ve Farkındalık Yaratma
Ekol Filo, paydaşlarının sürdürülebilirlik konularında bilinçlenmesini sağlamak amacıyla çeşitli eğitim ve farkındalık yaratma programları düzenler. Bu programlar, sürdürülebilirlik stratejilerinin benimsenmesine ve paydaşların katkısının artırılmasına yardımcı olur.


• Çalışan Eğitimleri: Çalışanlara, sürdürülebilirlik ve çevresel farkındalık konularında eğitimler verilir. Bu eğitimler sayesinde çalışanlar, sürdürülebilir iş uygulamaları konusunda bilinçlenir ve günlük operasyonlarına sürdürülebilirlik ilkelerini entegre ederler.


• Müşteri Farkındalığı: Müşterilere çevre dostu ve düşük emisyonlu araçlar hakkında bilgi verilmekte ve bu araçların tercih edilmesi teşvik edilmektedir. Ekol Filo, müşterilerine sürdürülebilir seçimler yapmalarını sağlayan bilgileri sunarak, onların sürdürülebilirlik yolculuğuna katkı sağlar.


5. Paydaşlardan Alınan Geri Bildirimlerin Değerlendirilmesi ve Stratejilere Entegrasyonu
Ekol Filo, sürdürülebilirlik stratejilerini sürekli iyileştirme anlayışıyla yönetir ve paydaşlardan alınan geri bildirimleri bu süreçte önemli bir veri kaynağı olarak görür.


• Geri Bildirim Toplama Süreci: Çeşitli iletişim kanalları ve düzenli anketlerle paydaşlardan alınan geri bildirimler değerlendirilir ve sürdürülebilirlik performansını artırmak için stratejilere entegre edilir. Müşteri memnuniyeti anketleri, çalışan geri bildirim formları ve tedarikçi değerlendirmeleri bu sürecin bir parçasıdır.


• Geri Bildirime Dayalı Stratejik İyileştirmeler: Paydaşlardan gelen öneri ve şikayetler doğrultusunda sürdürülebilirlik stratejilerinde iyileştirmeler yapılır. Bu süreçte, paydaşların belirttiği öncelikli konulara odaklanarak, Ekol Filo’nun çevresel ve sosyal sürdürülebilirlik hedeflerine daha etkin bir şekilde ulaşması sağlanır.